Nuestra política de privacidad

Monica es un proyecto de código abierto. La versión alojada tiene un plan de pago que nos permite ingresar dinero para pagar los servidores y otros servicios, pero el objetivo principal no es ganar dinero (de lo contrario no habríamos abierto el código).

Monica viene en dos modalidades: puedes usar nuestra versión alojada, o descargarla y ejecutarla tú. En este segundo caso no rastreamos absolutamente nada. Ni siquiera sabemos que has descargado el producto. Haz con él lo que quieras (pero respeta las leyes de tu país).

Cuando creas tu cuenta en nuestra versión alojada, facilitas al sitio información sobre ti que recogemos. Incluye tu nombre, tu dirección de correo y tu contraseña, que se cifra antes de almacenarse. No almacenamos ninguna otra información personal.

Cuando inicias sesión en el servicio, usamos cookies para recordar tus credenciales. Ese es el único propósito de las cookies.

Monica funciona en Fortrabbit y somos los únicos, aparte del personal de Fortrabbit, con acceso a esos servidores.

Hacemos copias de seguridad de la base de datos cada hora.

Tu contraseña se cifra con bcrypt, un algoritmo de hash de contraseñas muy seguro. También puedes activar la autenticación en dos pasos en tu cuenta si quieres una capa de seguridad adicional. Al margen de esos mecanismos de cifrado, tus datos no están cifrados en la base de datos. Si alguien accede a la base de datos, podrá leer tus datos. Hacemos todo lo posible para que eso no ocurra nunca, pero puede ocurrir.

Si se produce una filtración de datos, avisaremos a las personas usuarias afectadas para advertirlas.

Los correos transaccionales se envían a través de Postmark.

Usamos una herramienta de código abierto llamada Sentry para seguir los errores que se producen en producción. Su servicio registra los errores, pero no tienen acceso a ninguna información salvo el identificador de la cuenta, que me permite depurar qué está pasando.

El sitio no muestra publicidad ahora mismo y nunca la mostrará. Tampoco vende datos a terceros, con o sin tu consentimiento, ni tiene intención de hacerlo. Sencillamente estamos en contra. A la mierda la publicidad.

No usamos servicios de rastreo de terceros, como Google Analytics o Intercom, que sigan comportamientos o datos de las personas usuarias, ni en el sitio de marketing ni en la versión alojada. Estamos profundamente en contra de sus principios, porque usarían esos datos para perfilarte, algo a lo que nos oponemos por completo.

Todos los datos que pones en Monica te pertenecen. No tenemos ningún derecho sobre ellos. Por favor, no pongas ahí nada ilegal, o tendremos problemas.

Toda la información sobre los contactos que pones en Monica es privada y tuya. No cruzamos información entre cuentas ni usamos información de una cuenta para rellenar otra (a diferencia de Facebook, por ejemplo).

Usamos Stripe para cobrar los pagos que dan acceso a la versión de pago. No almacenamos en nuestros servidores datos de tarjetas ni nada relativo a las transacciones en sí. Sin embargo, tal como prevé la biblioteca de código abierto que usamos para procesar los pagos (Laravel Cashier), guardamos los 4 últimos dígitos de la tarjeta y el nombre de la marca (VISA o MasterCard). Como usuario, Stripe te identifica mediante un número aleatorio que ellos generan y utilizan.

En cuanto a los pagos, puedes volver al plan gratuito cuando quieras. Al hacerlo, Stripe se actualiza automáticamente y no tenemos forma de volver a cobrarte, ni aunque quisiéramos. Cuanto menos tratemos con información de pago, más contentos estamos.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento. También puedes usar la API para exportarlos todos si sabes cómo hacerlo. Y puedes pedirnos que lo hagamos nosotros y te los enviemos. Tus datos se exportarán en formato SQL.

Cuando cierras tu cuenta, destruimos de inmediato toda tu información personal de la base de datos de producción, pero tu información permanece en las copias de seguridad que conservamos durante 30 días. Pasados esos 30 días, tu información quedará completamente destruida. Aunque esto está en tus manos, podemos borrar una cuenta por ti si nos lo pides.

En determinadas situaciones podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluidas las que responden a requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Solo esperamos que eso no ocurra nunca.

Si incumples las condiciones de uso, cerraremos tu cuenta y te lo notificaremos. Ahora bien, si sigues la norma de «no seas un cabrón», no debería pasarte nunca nada y todos tan contentos.

Monica solo utiliza proyectos de código abierto, alojados en su mayoría en Github.

Actualizaremos esta política de privacidad en cuanto introduzcamos nuevas prácticas en el tratamiento de la información. Si lo hacemos, enviaremos un correo a la dirección indicada en tu cuenta. Nunca nos portaremos como unos cabrones al hacerlo y jamás, jamás, introduciremos nada en lo que hacemos que afecte a tu derecho a una privacidad absoluta.